Приоритетные задачи и дальнейшие перспективы Ростовского филиала ФГУП «Почта России»На сегодняшний день национальным почтовым оператором, без сомнения, является ФГУП «Почта России», которое охватывает услугами почтовой связи 99% территории страны. Одним из крупнейших региональных филиалов в ФГУП «Почта России» можно назвать Управление федеральной почтовой связи Ростовской области. Ростовский филиал ФГУП «Почта России» демонстрирует устойчивый рост финансово-экономических показателей. По итогам работы последних трех лет доходы предприятия растут более чем на 20% в год. Услугами донской почты пользуется подавляющее большинство жителей области. Сегодня Ростовский филиал ФГУП «Почта России» наряду с почтовыми услугами предоставляет населению области широкий спектр самых разнообразных услуг с использованием новейших IT-технологий. Приоритетным направлением дальнейшего развития почты юга России является насыщение почтовых отделений связи как можно большим количеством востребованных, а главное, качественных услуг. Руководство Ростовского филиала ФГУП «Почта России» рассматривает улучшение качества предоставляемых услуг как одну из первостепенных и приоритетных задач. Оформить подписку доступно и простоС целью доступности института подписки для населения уже два года ФГУП «Почта России» не изменяет стоимость услуг почты при проведении подписки, и на сегодняшний день тарифы остаются на уровне Стоит отметить, что в результате последовательно проводимой работы УФПС Ростовской области в этом направлении общий годовой подписной тираж в 2008 — 2009 годах составил свыше 2 млн экземпляров. В нашей области плотность подписки на 1 000 жителей выше в сравнении со средними показателями по России. Вопросу развития рынка подписки руководством предприятия уделяется самое пристальное внимание, постоянно совершенствуются методы работы с населением и предприятиями. Среди них — предоставление возможности оформления подписки через Интернет. На сайте УФПС Ростовской области можно ознакомится с информацией, публикуемой на страницах некоторых центральных газет, и сразу же оформить подписку, не направляясь непосредственно на почту. Также в области активно проводятся местные Декады подписки и Дни подписчиков на различные издания. Ростовский филиал ФГУП «Почта России» принимает участие во Всероссийских декадах подписки, в период которых действуют скидки для снижения подписной стоимости отдельным категориям населения. Службы Ростовского филиала ФГУП «Почта России» тесно взаимодействуют с главами администраций, лично информируя их о состоянии дела с подписными тиражами в их регионах и привлечении к подписке подведомственных им предприятий, активно осуществляют анкетирование населения, изучают рынок подписки, совместно с редакциями газет проводят «круглые столы», на которых совместно координируют дальнейшие действия. В адреса предприятий и организаций с учетом профиля их деятельности направляются приглашения к подписке с приложением перечней интересных изданий и их стоимости. Постоянно проводятся акции по стимулированию самих подписчиков — в Ростовской области уже 70 человек получили различные призы.
В настоящее время наступил завершающий этап подписной кампании на Алгоритм успеха — в IT-технологияхСегодня ни у кого не вызывает сомнений, что основа успешного развития современного предприятия во многом зависит от внедряемых IT-технологий. Этому вопросу уделяет большое внимание и руководство Ростовского филиала ФГУП «Почта России». В операционных окнах отделений почтовой связи Ростовской области установка современных почтово-кассовых терминалов (ПКТ) с информационной системой «WinPost» была начата еще в 2005 году. На 1 июня 2010 года в отделения связи всего установлено 1 531 ПКТ «WinPost». Если говорить подробнее о преимуществах информационной системы ПКТ «WinPost», то необходимо отметить, что данная система прежде всего обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня. В ней реализуются следующие функции:
На базе ПКТ «WinPost» в почтамтах области организовано 140 рабочих мест по приему и оплате международных денежных переводов по системе «Western Union». Во всех почтамтах к ПКТ «WinPost» подключено 696 POS-терминалов для выдачи наличных денежных средств по банковским картам. Организовано 3 рабочих места для внедрения проекта ФГУП «Почта России» АИС «Тара» по учету многооборотной тары в Ростовском, Морозовском и Сальском почтамтах. Открыто 5 пунктов коллективного обслуживания по франкированию письменной корреспонденции. В отделениях почтовой связи установлено 35 терминалов самообслуживания для приема платежей за сотовую связь. В рамках Федеральной целевой программы «Электронная почта» для повышения доступности населения в глобальную сеть и повышения компьютерной грамотности в филиале функционирует 622 пункта доступа в Интернет. Цифры подтверждают В сравнении с предыдущими периодами наблюдаются значительное снижение затрат по техническому оснащению и рост объемов предоставляемых услуг УФПС Ростовской области — филиала ФГУП «Почта России». Ростовский филиал ФГУП «Почта России» на протяжении последних лет уверенно демонстрирует положительную динамику в производственно-экономической деятельности. Так, доходы в период с 2006 по 2009 годы выросли на миллиард рублей — с 0,9 до 1,9. Темп роста доходов в среднем за этот период составил не менее 20 процентов год. По итогам 2009 года филиал впервые показал рентабельность 12,2 процентов. Растет и средняя заработная плата работников Ростовского филиала ФГУП «Почта России». Темп роста в этом году планируется (по отношению к прошлому году) — 112,8 процентов. За пять лет отремонтировано 362 отделения почтовой связи на сумму 268 млн руб., построено 2 новых почтамта, открыто 11 новых отделений почтовой связи.
Оснащено 1 531 рабочее место почтово-кассовыми терминалами Прим-007, соединенными в единую локальную сеть с размещением Организовано 532 высокоскоростных канала. С 57 до 98% улучшены показатели соблюдения контрольных сроков прохождения письменной корреспонденции. С 24 до 97% улучшены показатели регистрации в АСУ РПО. На 62% улучшено качество почтовых услуг (ф.30). Филиал завершил регистрацию имущества в федеральную собственность и беззатратно закрыл структуру ГУ УФПС РО. Что касается 2009 года, то он завершен с 197,0 млн руб. прибыли при объеме капитальных вложений 86,0 млн руб. С начала 2010 года темп роста объемов составил 10% при улучшении финансового результата на 8 млн руб. Сотрудничество на взаимовыгодной основеВ целях повышения качества предоставляемых услуг, а также профилактики преступлений в отношении сотрудников почты и объектов почтовой связи УФПС Ростовской области налажено тесное взаимодействие с ГУВД по Ростовской области и рядом общественных организаций правоохранительной направленности. Подписаны и действуют двусторонние соглашения по оказанию содействия по обеспечению сохранности материальных ценностей и безопасности сотрудников почты при исполнении ими служебных обязанностей по доставке пенсий и пособий УФПС Ростовской области. В соответствии с планом мероприятий «По взаимодействию подразделений ГУВД по Ростовской области и УФПС Ростовской области — филиала ФГУП „Почта России“» летом 2008 года на базе Покровского почтамта и ОВД по Неклиновскому району с участием муниципальной казачьей дружины проведены совместные мероприятия по доставке пенсий и профилактике преступных посягательств в отношении сотрудников почты. В рамках утвержденного плана мероприятий проведены совместные занятия сотрудников милиции и почтальонов по изучению приемов рукопашного боя и тренировочные стрельбы. Важно отметить, что администрация области уделяет немалое внимание вопросам взаимодействия УФПС Ростовской области и ГУВД по Ростовской области, которые были рассмотрены в сентябре 2009 года на заседании Областной межведомственной комиссии по профилактике правонарушений. Вместе с другими принятыми решением данного заседания мерами профилактического характера предусмотрено проведение аналогичных совместных мероприятий на постоянной основе. В связи с этим в ноябре 2009 года в Красносулинском районе был проведен совместный рейд с участием участковых уполномоченных милиции, почтальонов и казаков Войскового казачьего общества «Всевеликое войско Донское». Проведение очередного совместного мероприятия запланировано на июнь 2010 года на базе Сальского почтамта и ОВД по Сальскому району. Кроме того, в рамках совместных соглашений силами сотрудников милиции обеспечивается безопасность почтальонов при досрочной доставке пенсий и пособий. |