Выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области

Городская поликлиника №16: новая модель для первичной медико-санитарной помощи

Поликлиника №16 Ростова-на-Дону – одна из крупнейших не только в донской столице, но и на юге России. Она обслуживает более 127 тысяч жителей Северного жилого массива. Это большая часть Ворошиловского района. Прошедшим летом поликлиника №16 отметила 40-летний юбилей.

Сегодня в поликлинику приятно зайти, ростовчане не нарадуются. Сделано здесь очень много, особенно в последние годы. Прежде всего это заслуга городского управления здравоохранения, возглавляемого Надеждой Левицкой, и, конечно, главного врача поликлиники №16 Дмитрия Стагниева.

Дмитрий Вячеславович последние пять лет здесь плодотворно трудится главным врачом, также являясь главным врачом Ворошиловского района. Он с отличием окончил Ростовский государственный медицинский университет. Врач высшей категории, кандидат медицинских наук, профессор РАЕ.

В городской поликлинике №16 все начатые проекты доводятся до логического завершения. Так было, к примеру, с проектом «Вежливая регистратура». С октября 2016 года в этом ростовском медицинском учреждении стартовал пилотный проект «Бережливая поликлиника». Его цель – внедрение бережливого производства, способствующего охвату всех процессов организации и постоянного их совершенствования с привлечением персонала.

А в 2019 году городская поликлиника №16 активно внедряет новую модель медицинской организации, охватывающую первичную медико-санитарную помощь. «Что представляет собой эта модель? Она соблюдает приоритет интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение доступности качества оказания медицинской помощи, предоставление комфортных условий при обращении за помощью, переход на электронный документооборот при сокращении объема бумажной документации», – рассказал Дмитрий Вячеславович «Парламентскому вестнику Дона».

Здесь все продумано до мелочей для пациентов разного возраста, для людей с ограниченными возможностями. Регистратура поликлиники распределяет потоки пациентов, производит запись и регистрацию их на прием к врачу, используя информационные технологии. Рабочие места сотрудников регистратуры автоматизированы. Открытие call-центра с внедрением IP-телефонии позволяет воспользоваться этим видом связи и записаться к врачу предварительно, за две недели вперед. Подсчитано, что более 50 процентов прикрепленного населения уже используют различные технические ресурсы.

Здесь же на первом этаже установлены два интернет-киоска для предварительной самозаписи на прием к врачу. Недалеко стойка дежурных администраторов, которые информируют пациентов о маршруте, отвечают на вопросы об исследованиях, приеме врачей-специалистов. На полу и стенах разным цветом указаны направления маршрутов. Не заблудишься в этой большой поликлинике при всем желании.

Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на первом этаже размещены мнемосхемы – элементы доступной среды: таблица со шрифтом Брайля, звуковые средства сигнализации. У стойки дежурного администратора оборудовано специальное место для консультации инвалидов.

В холле регистратуры используется навигационная система с применением высококонтрастных цветовых обозначений. Важную и нужную постоянно меняющуюся информацию можно прочитать на электронном табло и информационном стенде.

В поликлинике организовано картохранилище и курьерская доставка медицинских карт в кабинеты врачей-специалистов до начала приема. Также совершенствуется система организации работы кабинетов врачебного приема с использованием принципов бережливого производства. Оформляется электронная амбулаторная карта. Теперь диспансеризацию можно пройти за один день, что очень удобно посетителям. За счет внедренной системы электронной очереди в процедурный кабинет увеличилась пропускная способность в два раза, при этом нет очередей.

Локальная сеть поликлиники объединяет в единое информационное пространство все клинические, параклинические отделения, дневной стационар. Это позволяет врачам заполнять электронную амбулаторную карту и безопасно хранить в электронном виде ее данные, а также направлять на диагностические обследования, консультацию к другому специалисту, на госпитализацию в дневной стационар поликлиники и в другие стационары донской столицы.

По развитию информационных систем в Ростове-на-Дону МБУЗ «Городская поликлиника №16» является безусловным лидером, да и в Ростовской области занимает одно из ведущих мест. Поликлиника располагает очень информативным сайтом, который часто посещают жители Северного жилого массива, – www.pol16.ru.

Важное мероприятие проекта «Бережливая поликлиника» – это внедрение новой формы участковой службы: шестичасовой прием врача-терапевта в учреждении, включая выделение одного часа для диспансеризации и профилактических медицинских осмотров диспансерного наблюдения, и 1 час 48 минут – вызовы на дом. Такой график наиболее удобен для пациентов поликлиники, которым стало проще застать своего участкового врача на рабочем месте.

В поликлинике успешно функционирует центр здоровья, который ежегодно посещают более 6000 человек. Кстати, в 2019 году в этой поликлинике еще одна круглая дата – центру здоровья исполнилось 10 лет. Его работа направлена на выявление факторов риска неинфекционных заболеваний (сахарный диабет, гипертоническая, ишемическая болезни) для предупреждения их развития. Также в этом центре регулярно проводятся мероприятия по борьбе с алкогольной зависимостью, табакокурением. Ростовчане посещают дни открытых дверей, различные акции. Здесь может получить комплексное профилактическое обследование любой гражданин нашей страны.

– Завершены ремонтные работы физиотерапевтического отделения с водолечебницей. Отделение оснащено современным оборудованием, для удобства пациентов оно расположено на первом этаже. Проведен капитальный ремонт клинико-диагностической лаборатории. Закуплена новая мебель. Заменены лифты. При этом большую помощь в приобретении оборудования и мебели нам оказали депутаты Законодательного Собрания Ростовской области Сергей Шамшура и Артур Исаков. Отмечу, что с депутатами выстраивается у нас очень плодотворное сотрудничество. К примеру, Сергей Александрович Шамшура оказал материальную помощь поликлинике в приобретении оргтехники, в частности мониторов с интерактивным расписанием для регистратуры, в том числе для слабовидящих людей. Депутаты городской Думы помогли с ремонтом отделений поликлиники. Ранее за счет бюджета города в поликлинике поменяли кровлю, поставили металлопластиковые окна, были заменены горячее и холодное водоснабжение, канализация, – отметил главный врач Дмитрий Стагниев. – Укрепление материально-технической базы поликлиники продолжается. Задачи, обозначенные в программе национального проекта «Здоровье» на 2019–2024 годы в нашем медицинском учреждении успешно и своевременно выполняются. Наша задача – вывести работу поликлиники на самый высокий уровень.

Автор этих строк посетил водолечебницу поликлиники №16, не уступающую по оснащению современным оборудованием и разнообразием вида ванн, оздоровительных процедур некоторым солидным санаториям, к примеру, Московской области и Кавминвод. А по отремонтированнным этажам поликлиники приятно пройти. Красиво, чисто, удобные мягкие кресла, цветы.

В поликлинике появилось новое оборудование для проведения обследований. Здесь имеется современное рентгенологическое оборудование: новый цифровой рентген-аппарат, маммограф, флюорограф. Приобретены лор-комбайн, УЗИ-аппарат, пневмотанометр и электрокардиограф... Немалая часть техники и оборудования была приобретена за счет средств резервного фонда губернатора.

На достигнутом здесь не успокаиваются, а продолжают проводить мероприятия, направленные на развитие комфортной среды для пациентов и улучшения условий труда для сотрудников.

Все сделанное за последние годы в городской поликлинике №16 позволяет внимательнее относиться к пациентам, уделять им больше времени на приеме у врача, повысить качество оказываемой медицинской помощи и, соответственно, значительно уменьшить количество жалоб от прикрепленного населения.


Константин Кухаренко,

фото автора и из архива редакции


для сведения

В МБУЗ «Городская поликлиника №16 г. Ростова-на-Дону» работают 413 сотрудников. Из них врачей – 124 по 20 специальностям, среднего медицинского персонала – 157 человек. Мощность поликлиники – 1600 посещений в смену. Структура поликлиники: пять терапевтических отделений, хирургическое отделение, отделение функциональной диагностики, физиотерапевтическое отделение, рентгенологическое отделение, женская консультация, клинико-диагностическая лаборатория. Также имеются кабинеты: урологический, отоларингологический, неврологический, кардиологический, эндокринологический, гастроэнтерологический, офтальмологический, эндоскопический, онкологический, неотложной помощи, медицинской профилактики. Поликлиника располагает многопрофильным дневным стационаром на 90 коек.






06.08.2020
В Волгодонске состоялась встреча депутатов Законодательного Собрания области с депутатами городской Думы
4 августа в городе Волгодонске на базе ВИТИ НИЯУ МИФИ состоялась информационная встреча депутатов Законодательного Собрания Ростовской области с представителями Волгодонской городской Думы. Основной вопрос повестки дня – результаты и перспективы развития города Волгодонска, участие города и депутатов всех уровней в формировании бюджета на 2021-2023 гг.
06.08.2020
Лариса Тутова: Главная задача органов власти Ростовской области – обеспечить возможности развития и самореализации для граждан
В Ростовской области состоялось общественное обсуждение инициативы Василия Голубева по разработке регионального Стандарта благополучия человека.
04.08.2020
Депутаты Законодательного Собрания хотят оградить молодежь от сниффинга
О профилактике и противодействии токсической зависимости в подростковой среде говорили на заседании круглого стола в донском парламенте
04.08.2020
29.07.2020
© «Парламентский Вестник Дона», 2009–2020
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна.
Газета «Парламентский Вестник Дона»
Общественно-политическое печатное и онлайн-издание Ростовской области, выпускается при информационной поддержке Законодательного Собрания Ростовской области. Новости донского региона, аналитика и статьи на темы: общество, политика, власть, законодательство, экономика Ростовской области.
344092, Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11
Телефон: +7 863 221-57-02
Эл. почта: delta010@mail.ru
Разработка сайта — «Аскарон Системс»
Интернет-агентство Аскарон Системс